プライバシーポリシー

制定日：2026/10/5 UTC
改定日：2026/11/3 UTC
版：2026-11-03T07:10:01.620Z

本ポリシーは、Quillocのアプリ、Webサイトおよび関連サービスにおける個人情報等の取扱いを定めます。取扱いの責任を負う事業者は、本サービスを提供する個人開発者（以下「当方」といいます。）です。氏名および住所は、第6条のお問い合わせ窓口への求めに応じて遅滞なく回答します。

1. 取得する情報

Quillocは、サービス提供のために以下の情報を取得または保存する場合があります。

上記の情報は、ユーザーの登録・入力・画像選択・保存・お問い合わせ等の操作に伴い、またはサービスへのアクセス・利用に伴って取得します。カメラや写真ライブラリは、画像の取込等のために必要な範囲で利用し、OSの許可が必要な場合はその許可に従います。許可は端末の設定から変更できますが、関連する機能が利用できなくなる場合があります。

決済はAppleが処理し、当方はApp Store決済のクレジットカード番号等を取得しません。ただし、購入の確認・復元・不正利用防止等に必要な取引識別子や契約状態は取得・保存します。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

画像については、利用規約に記載する自動的なサイズ・解像度の調整、圧縮、形式変換、プレビュー生成を行う場合があります。ログイン状態、言語・表示設定等の維持のため、Cookie、ローカルストレージ等の端末内保存領域を使用します。これらを削除・制限すると、再ログインが必要となったり、設定や一部機能が利用できなくなったりする場合があります。

3. 第三者提供

当方は個人情報を販売しません。個人データを第三者へ提供する場合は、あらかじめ本人の同意を得ることを原則とし、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、同意なく第三者へ提供しません。サービス提供に必要な範囲で取扱いを委託する場合は、委託先に適切な情報保護を求め、必要かつ適切な監督を行います。

認証、データ保存、配信等にはAmazon Web Services（AWS）を、アプリの配信・購入および購入検証にはAppleのサービスを利用します。これらのサービスに伴い、情報が日本国外（米国を含みます。）のサーバ等で保存・取り扱われる場合があります。外国での取扱いについては、当該国の制度等を把握したうえで必要な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、法令で認められる事由による場合を除き、必要な情報を提供したうえで本人の同意を得るなど、個人情報保護法の要件に従います。相当措置を継続して実施する体制を根拠とする場合は、法令で求められる継続的な確認等を行います。保存先や保護措置等に関するお問い合わせには、法令に従い回答します。本ポリシーへの同意だけで、法令上必要な個別の同意を得たものとは扱いません。

4. データの保存期間

ユーザーのアカウントが有効である間、サービス提供に必要なデータを保存します。アカウント削除を確定した後は、復旧用の保管期間を設けず、ログイン用アカウント、プロフィール、部屋・ノート・画像の削除を直ちに開始します。削除の途中や障害時には、未処理のデータが完了まで一時的に残る場合があります。

データの再作成防止、削除の再試行および完了確認に必要な旧ユーザーID、削除の受付ID・状態・日時、受付票の照合用ハッシュ等の最小限の技術記録は、削除完了から30日を保存期限として設定し、期限経過後の削除処理で消去します。処理の実行間隔や障害等により、実際の消去完了まで時間を要する場合があります。未完了の削除に必要な技術記録は、完了まで保持します。これらはコンテンツを復旧するための保管ではありません。

削除処理の調査ログには、直接のメールアドレスではなく、ユーザーIDのハッシュ値、処理ID、結果等を記録し、原則30日を保管期限とします。これらも適切なアクセス制限の下で管理します。

購入の有効性確認、再登録時の購入復元、不正利用防止、返金・紛争対応等のため、取引識別子、商品ID、契約状態・有効期限等の必要な購入記録は、アカウントとの紐付けを解除した後も保持します。これらの購入記録やAppleが管理する情報は、上記の削除完了後30日の技術記録とは別の取扱いです。購入記録の保管の必要性は、購入の状態、復元対応の必要性および法令上の義務等に基づいて判断し、必要がなくなった記録は合理的な期間内に消去します。

お問い合わせの内容・対応履歴や一般の運用・安全管理ログは、問い合わせ対応、障害調査、不正利用防止、法令上の義務への対応に必要な範囲・期間に限り保管し、不要となった情報は消去します。法令による保存義務等がある場合は、そのために必要な情報を必要な期間に限り保持します。

5. アカウント削除・データ削除

アプリのアカウント設定から「アカウントを削除」を選択し、確認画面で確定してください。 直ちに削除を進めますが、通信中の保存処理・配信キャッシュの確認を含む完了までには、通常数分程度かかります。

アカウント削除だけではApp Storeのサブスクリプションは解約されず、請求が継続します。継続を希望しない場合はAppleの管理画面から解約してください。 同一または別のメールアドレスで再登録できますが、新しいアカウントは初期状態から開始し、削除した部屋・ノート・写真は復元されません。 ユーザー自身が写真ライブラリ等へ保存したコピー、他の端末やブラウザが既に取得したコピーは、アカウント削除やアプリ削除、サブスクリプション解約によって削除されることはありません。

安全管理と機密情報

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、認証によるアクセス制限、通信の暗号化、取扱い権限の管理等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取扱いの責任や手順を定め、利用する外部サービスを確認し、必要な見直しを行います。具体的な措置については、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、お問い合わせに応じてご案内します。

本サービスは機密情報等の保管を目的としていません。利用規約第6条に記載する機密情報・認証情報・厳重な管理を要する情報は、ノートや画像等に記録せず、お問い合わせの添付資料にも含めないでください。この注意事項は、当方の個人情報保護法上の義務や法令上の責任を免除するものではありません。漏えい等が発生した場合は、法令上必要な報告・本人への通知等を行います。

保存してはいけない情報について（利用規約）

6. お問い合わせ

本ポリシー、事業者の氏名・住所、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情、ならびに保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求は、以下の窓口へご連絡ください。

対象の情報・アカウントおよびご希望の手続きをお知らせください。ご本人または正当な代理人であることを、必要最小限の情報で確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。対応しない場合は、法令に従いその理由を説明します。利用目的の通知・開示に手数料を定める場合は、その額・根拠をあらかじめ公表し、ご請求前に確認できるようにします。パスワードや認証コードをメールに記載しないでください。

同意に基づく取扱いの停止や同意の撤回をご希望の場合も、この窓口にご連絡ください。法令に従って対応しますが、認証・データ保存等に必要な取扱いを停止すると、関連する機能を提供できなくなる場合があります。アカウント全体の削除は第5条の方法でも申請できます。

Quilloc Support
Email: support@quilloc.com

7. 改定

本ポリシーを改定する場合は、変更内容および適用時期をアプリ内または本サイトでお知らせします。利用目的の変更や新たな第三者提供等について法令上同意が必要な場合は、必要な情報を示したうえで別途同意を得ます。